Es gibt zwei Möglichkeiten, ein E-Mail-Passwort ändern zu lassen:indem Sie sich als Eigentümer des Hosting-Kontos anmelden oder indem Sie sich als Benutzer des E-Mail-Kontos anmelden. Einzelheiten zur Anmeldung als E-Mail-Benutzer finden Sie in unserem Artikel zur Anmeldung bei Plesk in Schritt (1) weiter unten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr E-Mail-Passwort zu ändern.
- Melden Sie sich bei Plesk an
- Wählen Sie „Mail“ und, wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die entsprechende Domain aus
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse, für die Sie das Passwort ändern möchten, aus der Liste aus
- Geben Sie entweder Ihr bevorzugtes Passwort ein oder wählen Sie Generieren, damit Plesk ein neues Passwort für Sie erstellt. Notieren Sie sich das neue Passwort unbedingt.
- Wählen Sie OK, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Ihr E-Mail-Passwort ist jetzt geändert. Um zu überprüfen, ob die Änderung erfolgreich war, melden Sie sich bitte mit dem neuen Passwort bei unserem sicheren Webmail an. Wenn Sie sich nicht bei Webmail anmelden können, führen Sie bitte die obigen Schritte erneut aus, aber versuchen Sie es mit einem anderen Passwort, und versuchen Sie dann erneut, sich bei Webmail anzumelden.
Aktualisieren Sie Ihre Mail-Apps
Wenn Sie E-Mail-Apps (einschließlich Web-Mail-Apps von Drittanbietern wie Gmail oder Outlook.com) so konfiguriert haben, dass sie sich mit Websavers mit Ihrem E-Mail-Konto verbinden, müssen Sie jetzt jede App mit dem neuen Passwort aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl die Einstellungen für eingehende als auch für ausgehende E-Mails aktualisieren. Wenn dort steht, dass das Passwort optional ist, ist das falsch, also füllen Sie es unbedingt aus.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht in allen Apps auf das neue aktualisieren, wird Ihre IP aufgrund fehlgeschlagener Anmeldeversuche automatisch für 30 Minuten von unserer Firewall gesperrt. Dies wird schließlich zu einem dauerhaften IP-Verbot führen, also aktualisieren Sie das Passwort überall dort, wo es verwendet werden könnte.
Problem:Meine E-Mail-App fordert mich immer wieder zur Eingabe des neuen Passworts auf, obwohl ich es bereits angegeben habe!
Dies ist ein häufiges Problem, bei dem die E-Mail-App sich weigert, das alte Passwort in der Konfigurationsdatei des aktiven E-Mail-Kontos (Apple/Google/Linux) oder im Registrierungseintrag (Windows) zu überschreiben. So lösen Sie dieses Problem:
- Seien Sie 100 % sicher, dass Sie sich mit dem neuen Passwort bei Webmail anmelden können
- Gerät neu starten/neu starten
- Öffnen Sie nicht die E-Mail-App (es sei denn, dies ist die einzige Möglichkeit, zu den E-Mail-Kontoeinstellungen zu gelangen), gehen Sie dann direkt zu den E-Mail-Kontoeinstellungen und geben Sie das neue E-Mail-Passwort ein. Bei den meisten E-Mail-Apps gibt es zwei Stellen, an denen Sie das Passwort eingeben müssen:sowohl für die Posteingangs- als auch für die Postausgangsserver-Einstellungen.
Wenn ein Neustart des Geräts das Problem nicht behebt, besteht die einzige Möglichkeit, die E-Mail-App dazu zu zwingen, das alte Passwort loszulassen, leider darin, (1) das E-Mail-Konto zu entfernen und (2) das E-Mail-Konto mithilfe des Abgleichs erneut hinzuzufügen Anleitung.
Problem:Plesk bietet keine Option zum Festlegen eines neuen Passworts
Diese Situation tritt nur auf, wenn Ihr Plesk 10/11-Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wurde wie die, für die Sie versuchen, das Passwort zu ändern. Plesk wollte hilfreich sein und die E-Mail-Adresse automatisch für Sie einrichten, als Ihr Plesk-Konto erstellt wurde. Dazu wurde Ihr Master-Passwort für das Plesk-Konto verwendet, und jetzt sind Ihr Pesk-Konto und die E-Mail-Adresse direkt als dasselbe Konto verknüpft. Das bedeutet, dass die Option zum Ändern des E-Mail-Passworts nicht vorhanden ist – Sie müssen dies unter dem Hauptprofilkonto tun.
Obwohl Sie Ihr Masterprofil-Passwort ändern könnten, wird dies nicht empfohlen, da die automatische Anmeldefunktion unseres Kundencenters dadurch von Plesk getrennt wird, da das Kundencenter nicht über das neue Passwort informiert wird. Die bessere Lösung besteht darin, die Verknüpfung der E-Mail-Adresse mit Ihrem Plesk-Konto aufzuheben. So geht's:
- Gehen Sie zur Registerkarte "Benutzer" und klicken Sie dann auf den Namen des Benutzers mit der E-Mail-Adresse, für die Sie versuchen, das Passwort zu ändern
- Wählen Sie „Einstellungen ändern“
- Ändern Sie unter „E-Mail-Adresse“ die Option von „E-Mail-Adresse unter Ihrem Konto erstellen“ zu „Externe E-Mail-Adresse verwenden“. Sie müssen eine E-Mail-Adresse eingeben, die nicht in Ihrem Plesk-Konto gehostet wird (z. B. eine Gmail-, Yahoo- oder Microsoft-E-Mail-Adresse). Wir empfehlen, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der Sie Ihr Websavers-Konto erstellt haben – dies sollte auch eine externe E-Mail-Adresse sein.
- Drücken Sie die OK-Taste
Sie haben jetzt die Verknüpfung Ihres Plesk-Kontos mit dem E-Mail-Konto aufgehoben, sodass Sie die obigen Anweisungen erfolgreich befolgen und das in Schritt 4 verfügbare Passwortfeld sehen können.