Fehlermeldung „Domäne kann nicht geöffnet werden“ beim Erstellen von E-Mail-Konten

Domain-Fehlermeldung kann beim Erstellen von E-Mail-Konten nicht geöffnet werden

Problem
Wenn Sie versuchen, E-Mail-Konten zu erstellen oder zu verwalten, erhalten Sie einen der folgenden Fehler:

• Unable to update mail account properties:  mailmng failed: Can't open domain Domain: [Domain.com] Reason: Failed to get domain information

• ERROR: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed Additionally, an exception has occurred while trying to report this error: PleskFatalException mailManager->turnOnDomain() failed: mailmng failed: MEAOSM.Domain.GetDomain failed

Ursache
Dies wird verursacht, wenn das Control Panel und der Mailserver nicht synchronisiert werden.

Auflösung
Shared-Hosting-Kunden sollten sich an das Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten. Dedicated-Server-Kunden können dieses Problem mithilfe der folgenden Schritte selbst beheben.

1. Melden Sie sich über Remote Desktop beim dedizierten Server an .
2. Klicken Sie auf Start> Ausführen> cmd.exe .
3. Geben Sie cd %plesk_bin% ein .
4. Geben Sie mchk.exe --all --fix=all ein .
   1. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, müssen Sie das SmarterMail-Admin-Passwort zurücksetzen. Befolgen Sie die Schritte in unserer Anleitung zum Zurücksetzen des SmarterMail-Administratorkennworts Artikel.
   2. Sobald Sie das SmarterMail Admin-Passwort zurückgesetzt haben, wiederholen Sie Schritt 4.

Sie sollten jetzt erfolgreich E-Mail-Konten erstellen oder verwalten können.