Als ich zum ersten Mal eine Frage an die Community stellte, habe ich nach meinem Problem gesucht, und obwohl die Informationen, die ich finde, und die Lösungen, die ich versuche, nah beieinander liegen, habe ich immer noch Probleme. Der Laptop hatte einen Corporate Build von Windows 10 darauf, bevor ich alles von einem USB-Stick weggeblasen habe; Ich frage mich, ob ich hier einen schwerwiegenden Fehler gemacht und etwas Entscheidendes übersehen habe
Ich bin ein relativ neuer Benutzer der neuesten Ubuntu-Versionen, habe mich aber im Laufe der Jahre damit beschäftigt, einige Heimmedienserver, Proxys, Webserver usw. zu bauen.
Hintergrund:
Ich habe einen Microsoft Surface Laptop von einer Firmenschließungsauktion erworben, die leider den schrecklichen Umständen erlegen ist, die die COVID-19-Pandemie auf die Welt gebracht hat.
Ich habe es gekauft, um es als schönes, leichtes und schnelles Gerät zu verwenden, das ich überall hin mitnehmen und bei Bedarf ein bisschen Spaß damit haben kann. Auf der Portabilitätsseite habe ich Probleme.
Ich baute den Laptop zusammen und bemerkte sofort, dass die Tastatur nicht funktionieren würde. Nachdem ich einige Probleme gelesen hatte, die die Leute nach dem Update hatten, dachte ich, dies sei ein Betriebssystemproblem. Ich habe ein weiteres Update durchgeführt, um die Dinge auf den neuesten Stand zu bringen. Ich habe jedoch immer noch keine lokale Tastaturfunktionalität. Die Fakten:
Hardware:
- Ich KANN eine USB-Tastatur anschließen und alles ist in Ordnung, aber sie ist nicht sehr tragbar.
- Nichts über Standard.
- Intel Core i5
- 8 GB Arbeitsspeicher
Software &Betriebssystem:
- keine zusätzliche Software außer dem Betriebssystem installiert, die hervorstechenden Punkte werden meiner Meinung nach sein:
- Ubuntu 19.10
- GNOME:3.34.2
- 64-Bit
- 256-GB-SSD
Fehlermanifestation und Beobachtungen:
- Der Laptop bootet wie erwartet, kommt bis zum Anmeldebildschirm und dann
funktioniert die Tastatur nicht mehr - Die Bildschirmtastatur ist voll funktionsfähig
- Touchscreen funktioniert nicht, aber ich vermute, dass dies einfach ein Treiberproblem oder
etwas mit der Konfiguration zu tun hat; nicht kritisch - Die lokale Tastatur funktioniert so, wie Sie es für absolut alles andere erwarten würden. Zum Beispiel
beim BIOS-Setup, Ändern der Startreihenfolge usw. - Die lokale Trackpad-Maus ist jederzeit einsatzbereit
- Funktionstaste („Fn“) leuchtet und erlischt bei Tastendruck wie erwartet
- Ich kann ein Herunterfahren erzwingen, indem ich einige Sekunden lang die Ein/Aus-Taste drücke, also sagt mir das zumindest
, dass die Hardware in Ordnung ist und wir möglicherweise ein BIOS-/Sicherheitsproblem haben?
Fehlerbehebung abgeschlossen:
Bevor ich näher darauf eingehe, habe ich erwähnt, dass der Laptop W10 hatte, bevor ich ihn in die Hände bekam, und ich habe einfach ein USB-Boot-Image erstellt und alle Partitionen weggeblasen und Ubuntu darauf installiert (was ich dachte) war eine frische Festplatte und Konfiguration.
- Wenn ich das BIOS durchsehe, sehe ich eine Einstellung für TPM (Trusted Platform Module). Ich habe
jede mögliche Kombination damit ausprobiert, einschließlich Secure Boot Off, Microsoft Only und
Microsoft with 3rd party CA. Wenn ich es bis zu einem gewissen Punkt falsch mache, wird es nur sagen, dass es auf ein
Problem gestoßen ist und überhaupt nicht booten wird. Ich setze es dann auf die letzte Combo zurück, die ich Ubuntu zum
Booten bringen konnte, aber natürlich funktioniert die Tastatur nicht - Ich habe es mit sudo apt-get install –reinstall xserver-xorg-input-all versucht
Abschließend denke ich, dass dieses Problem darauf zurückzuführen ist, dass das vorherige Unternehmen eine gewisse physische Sicherheit implementiert hat, um Datenverlust zu verhindern und ironischerweise wahrscheinlich zu verhindern, dass jemand wie ich versucht, das zu tun, was ich bin!
Ich würde gerne bei Ubuntu bleiben, da es perfekt zu meinem Anwendungsfall passt. Ich könnte eine neue Kopie von Windows 10 kaufen und installieren, aber ich bin mir relativ sicher, dass das gleiche Problem bestehen bleibt, wenn es sich nicht um eine Unternehmensinstallation handelt, bei der es eine Verbindung herstellen kann zu lokalen Richtlinienservern usw.
TL;DR – Laptop von einem Unternehmen gekauft, mit Ubuntu geblitzt, die Tastatur funktioniert nicht, aber alles andere schon.
Akzeptierte Antwort:
Um dies zu schließen, habe ich jetzt diese Arbeit. Ich habe diesen Thread auf Reddit verfolgt:
https://github.com/linux-surface/linux-surface/wiki/Installation-and-Setup
Der Schritt, den ich die ganze Zeit verpasst habe, war, das Zertifikat zu installieren und zu bestätigen, damit es mit Systemen funktioniert, die Secure Boot unterstützen:
https://github.com/linux-surface/linux-surface/wiki/Installation-and-Setup