So installieren Sie die Zammad-Community in Ubuntu 20.04

Zammad wird in den Programmiersprachen Ruby und JavaScript entwickelt. Der Name Zammad kommt aus dem bayerischen Dialekt und bedeutet „zusammen“.

Schritt 1:Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem aktualisiert ist

Es empfiehlt sich immer sicherzustellen, dass das Betriebssystem über die neuesten Pakete verfügt. Verwenden Sie diesen Befehl zum Aktualisieren:

sudo apt update
sudo apt upgrade

Schritt 2:Paketabhängigkeiten installieren

Lassen Sie uns als Nächstes einige der Abhängigkeiten installieren. Sie müssen im System vorhanden sein, damit zukünftige Schritte funktionieren. Verwenden Sie diesen Befehl:

sudo apt install wget curl apt-transport-https gnupg

Damit Zammad richtig funktioniert, muss Ihr System die richtige Sprachumgebung verwenden.

sudo apt install locales
sudo locale-gen en_US.UTF-8
echo "LANG=en_US.UTF-8" | sudo tee /etc/default/locale

Schritt 3:Elasticsearch einrichten

Zammad verwendet Elasticsearch, seine Suchfunktion wird von Elasticsearch unterstützt und erfordert das Plugin „Ingest Attachment“.

Lassen Sie uns Elasticsearch auf dem Server installieren. Importieren Sie zunächst den Elasticsearch-PGP-Schlüssel

Laden Sie den öffentlichen Signaturschlüssel mit diesem Befehl herunter und installieren Sie ihn:

wget -qO - https://artifacts.elastic.co/GPG-KEY-elasticsearch | sudo gpg --dearmor -o /usr/share/keyrings/elasticsearch-keyring.gpg

Richten Sie dann das Repository ein:

echo "deb [signed-by=/usr/share/keyrings/elasticsearch-keyring.gpg] https://artifacts.elastic.co/packages/8.x/apt stable main" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/elastic-8.x.list

Sie können das Elasticsearch-Paket mit diesem Befehl installieren, nachdem Sie die Repositories aktualisiert haben, da wir ein neues Repo hinzugefügt haben:

sudo apt update && sudo apt install elasticsearch

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um Elasticsearch so zu konfigurieren, dass es beim Systemstart automatisch gestartet wird:

sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl enable elasticsearch

Elasticsearch kann wie folgt gestartet und gestoppt werden:

sudo systemctl start elasticsearch
sudo systemctl stop elasticsearch

Stellen Sie mit dem Statusbefehl sicher, dass es ausgeführt wird:

$ sudo systemctl status elasticsearch
● elasticsearch.service - Elasticsearch
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/elasticsearch.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Fri 2022-03-18 11:06:37 UTC; 3min 3s ago
       Docs: https://www.elastic.co
   Main PID: 2045 (java)
      Tasks: 67 (limit: 4556)
     Memory: 2.3G
     CGroup: /system.slice/elasticsearch.service
             ├─2045 /usr/share/elasticsearch/jdk/bin/java -Xshare:auto -Des.networkaddress.cache.ttl=60 -Des.networkaddress.cache.negative.ttl=10 -Djava.security.manager=allow -XX:+AlwaysPreTouch -Xss1m >
             └─2335 /usr/share/elasticsearch/modules/x-pack-ml/platform/linux-x86_64/bin/controller

Mar 18 11:06:13 axiobrim systemd[1]: Starting Elasticsearch...
Mar 18 11:06:37 axiobrim systemd[1]: Started Elasticsearch.

Kasse So installieren und konfigurieren Sie Elasticsearch unter Ubuntu 20.04.

Schritt 4:Zammad installieren

Endlich können wir Zammad installieren. Fügen Sie zuerst den gpg-Schlüssel

hinzu

curl -fsSL https://dl.packager.io/srv/zammad/zammad/key | \
  gpg --dearmor | tee /etc/apt/trusted.gpg.d/pkgr-zammad.gpg> /dev/null

Richten Sie dann das Zammad-Repository ein:

echo "deb [signed-by=/etc/apt/trusted.gpg.d/pkgr-zammad.gpg] https://dl.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/stable/ubuntu 20.04 main"| \
  tee /etc/apt/sources.list.d/zammad.list > /dev/null

Aktualisieren Sie abschließend das Repository und installieren Sie Zammad:

sudo apt update && sudo apt install zammad

Schritt 5:Firewall einrichten

Zammad wird als Webdienst bereitgestellt. Wenn Sie ufw installiert und aktiviert haben, müssen Sie die Ports 80 und 443 für http- und https-Verkehr zulassen. Verwenden Sie diese Befehle:

ufw allow 80
ufw allow 443
ufw reload

Dienste von Zammad verwalten

Im Allgemeinen verwendet Zammad drei Dienste – diese können mit dem übergeordneten zammad (neu) gestartet und gestoppt werden .

$ # Zammad service to start all services at once
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad

$ # Zammads internal railsserver
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-web

$ # Zammads scheduler - relevant for all delayed- and background jobs
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-worker

$ # Zammads websocket server for session related information
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-websocket

Alle Dienste starten

sudo systemctl start zammad
sudo systemctl start zammad-web
sudo systemctl start zammad-worker
sudo systemctl start zammad-websocket

Bestätigen Sie den Dienststatus mit diesem Befehl:

sudo systemctl status zammad
sudo systemctl status zammad-web
sudo systemctl status zammad-worker
sudo systemctl status zammad-websocket

Schritt 6:Webzugriff konfigurieren

Der neueste Zammad-Dienst verwendet nginx, um den Datenverkehr an die Dienste weiterzuleiten. Wenn Sie fqdn (Domänenzugriff) wie zammad.citizix.com konfigurieren müssen Sie müssen die Nginx-Konfiguration aktualisieren.

Öffnen Sie die Nginx-Einstellungen mit Ihrem Standardeditor

sudo vim /etc/nginx/sites-enabled/zammad.conf

Aktualisieren Sie dann diese Zeile auf Ihren FQDN.

server_name localhost;

So würde es mit zammad.citizix.com aussehen

server_name zammad.citizix.com;

Navigieren Sie zur Domäne (zammad.citizix.com ) und Sie sollten das System verwenden können.

Wenn Sie Ihre Website mit SSL sichern müssen, sehen Sie sich How to Secure Nginx with Letsencrypt on Ubuntu 20.04 an.