Einer unserer Kunden wurde von einem anderen cPanel-Host migriert. Beim Wiederherstellen seines Kontos auf unserem cPanel-Server haben wir die folgende Fehlermeldung erhalten.
Fehlermeldung
Kontowiederherstellung fehlgeschlagen:„Kontofehler:Fehler beim Erstellen des Kontos:Ein Datenbankbesitzer mit dem Namen „cpaneluser“ existiert bereits.“
Lösung
- Melden Sie sich über SSH mit Root-Berechtigungen beim cPanel-Server an.
- Navigieren Sie zum Verzeichnis /var/cpanel/databases .
- Suchen Sie die Datei namens cpaneluser.json und cpaneluser.json.lock und verschieben Sie sie in einen anderen Ordner.
- Versuchen Sie erneut, das cPanel-Konto wiederherzustellen. In einigen Fällen das Verschieben von cpaneluser.cache und cpaneluser.yaml Dateien in einen anderen Ordner haben das Problem ebenfalls behoben.
Hinweis: Hier cpaneluser ist der symbolische cPanel-Benutzer. Während Sie den obigen Schritten folgen, sollten Sie nach den Dateien mit Ihrem tatsächlichen cPanel-Benutzernamen suchen.
Haben Sie ein Problem mit dem cPanel-Update? Weitere Informationen finden Sie unter cPanel> Rebuild RPM für weitere Details.