Probleme beim Empfangen von E-Mails
Wenn Sie Probleme beim Empfangen von E-Mails haben, aber eine E-Mail senden können, finden Sie hier einige mögliche häufige Ursachen, die im Folgenden ausführlicher erläutert werden:
- E-Mail-Kontingent überschritten
- DNS-Probleme
- Probleme mit dem E-Mail-Client
E-Mail-Kontingent überschritten
Jedem E-Mail-Konto wird bei der Erstellung ein Kontingent zugewiesen. Sie können diese Einstellungen im cPanel überprüfen und gegebenenfalls erhöhen:
Schritt 1: Gehen Sie zu cPanel
Schritt 2: Gehen Sie zu E-Mail-Konten
Schritt 3: Stellen Sie E-Mail-Konten sicher werden aus den verfügbaren Registerkarten ausgewählt. Von hier aus können Sie aktuelle E-Mails und deren aktuelle Nutzung sofort überprüfen oder Quote .
Schritt 4: Wenn der aktuelle Speicher voll ist, können Sie versuchen, E-Mails zu löschen oder Festplatte und Kontingent zu erweitern indem Sie es auswählen. Sie können das aktuelle Limit erweitern oder auf unbegrenzt setzen. Wählen Sie Speichern aus wenn fertig.
Es ist nichts wert. Unbegrenzt wird nicht empfohlen, es sei denn, Sie überprüfen und verwalten Ihre E-Mails täglich, da dies Ihre Inode-Beschränkung oder Speicherkapazität stark beeinträchtigen wird.
DNS-Probleme
Es könnte ein Problem mit Ihren DNS-Einstellungen sein:
- Sind Ihre DNS-Zonen richtig eingerichtet?
- Haben Sie kürzlich MX-Einträge geändert? Normalerweise dauert die Aktualisierung etwa eine Stunde, und sie sind möglicherweise noch nicht vollständig umgestellt.
- Sind Ihre MX-Datensätze und Ihr E-Mail-Routing korrekt?
Sie können Tools wie What's My DNS? Aufzeichnungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie sich verbreiten und/oder sich korrekt verbreiten.
Mail-Client-Probleme
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Client richtig eingerichtet ist. Diese Einstellungen variieren je nach Client. Die Anleitungen für viele E-Mail-Clients finden Sie im cPanel.
Schritt 1: Gehen Sie zu cPanel
Schritt 2: Wählen Sie im E-Mail-Bereich E-Mail-Konten aus
Schritt 3 : Stellen Sie die E-Mail-Konten sicher Registerkarte ausgewählt ist und wählen Sie Verbundene Geräte aus der verfügbaren Liste unter Aktionen. Wählen Sie Mail-Client einrichten aus dem verfügbaren Dropdown-Menü.
Schritt 4: Es erscheint ein neues Browserfenster mit Ihren E-Mail-Client-Einstellungen. Sie sollten sicherstellen, dass diese für E-Mail-Clients von Drittanbietern konfiguriert sind.
Sie sollten sicherstellen, dass der richtige Benutzername, das richtige Passwort und die eingehenden und ausgehenden Serverinformationen zu 100 % korrekt sind. Bei Fehlern wie dem E-Mail-Passwort funktioniert Ihr E-Mail-Client nicht ordnungsgemäß.
Alternative Gründe
Spam-Assassine - Wenn Sie dies aktiviert haben, überprüfen Sie den SPAM-Ordner, um sicherzustellen, dass sie nicht vom Attentäter erwischt werden. Diese finden Sie unter Ihrem cPanel-E-Mail-Bereich, Spam-Filter.
Festplattenkontingent überschritten - Ihr cPanel-Konto hat möglicherweise keinen Speicherplatz mehr. Wenn Sie ein Shared- oder Business-Shared-Kunde von Hostwinds sind, sollte dies nicht der Fall sein, da alle unsere Pläne unbegrenzten Speicherplatz beinhalten.
Authentifizierung - Sie haben DKIM und/oder SPF aktiviert und/oder nicht richtig konfiguriert. Sie können dies in der cPanel-Authentifizierung im Abschnitt E-Mail überprüfen.
Bitte öffnen Sie ein Ticket mit dem technischen Support, um E-Mail-Probleme zu untersuchen und weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung eingehender E-Mails zu erhalten.