Hilfe, ich kann keine Verbindung zum cPanel herstellen!

Haben Sie Probleme mit der Verbindung zu cPanel? Hier sind verschiedene mögliche Ursachen.

Situation 1:Sie können auf den Anmeldebildschirm zugreifen, aber Ihre Anmeldeinformationen werden nicht akzeptiert.

1. Möglicherweise geben Sie die falschen Anmeldeinformationen ein. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden. Stellen Sie beim Kopieren und Einfügen Ihres Benutzernamens und Passworts aus einer E-Mail sicher, dass keine nachgestellten Leerzeichen vorhanden sind, die diesen Fehler verursachen könnten. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte:So ändern Sie Ihr CPanel-Passwort.
2. Wenn Sie Ihre Domain von einem anderen Anbieter zu uns übertragen haben, vergewissern Sie sich, dass die DNS Ihrer Domain auf unsere verweist und dass Sie nach der Änderung Ihres DNS 24 Stunden gewartet haben, um die Ausbreitungsverzögerung auszugleichen. Andernfalls versuchen Sie möglicherweise, eine Verbindung zu einem anderen Server herzustellen.
3. Unsere Sicherheitssysteme haben Sie möglicherweise blockiert, weil Sie zu oft versucht haben, sich mit ungültigen Passwörtern zu verbinden. Konsultieren Sie:So entsperren Sie sich von unserer Firewall

Situation 2:Sie können nicht auf den Anmeldebildschirm zugreifen und Ihr Browser zeigt eine Fehlerseite an.

1. Verwenden Sie die richtige Adresse? Als erstes sollten Sie die URL überprüfen. Sie können www.yourdomain.com/cpanel verwenden, aber wenn Ihr Domainname nicht funktioniert, müssen Sie die permanente Adresse verwenden für Ihr Cpanel (im Allgemeinen in der Form http://username.whc.ca/cpanel , wobei Benutzername ist Ihr cPanel-Benutzername); Diese Adresse wird in Ihrer Kontoeröffnungs-E-Mail enthalten sein. Sie können auch den cPanel-Zugriffslink im Kundenbereich ausprobieren , unter Meine Dienste .
2. Ihr Netzwerk blockiert möglicherweise den Zugriff auf sichere Websites. Sie können dann den nicht sicheren Zugriff über http://cpanel.yourdomain.com versuchen in Ihrem Browser. Versuchen Sie auch, Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren. Wenn Sie sich hinter einer Unternehmens-Firewall befinden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Netzwerkadministrator wenden.
3. Unsere Firewall blockiert Sie möglicherweise. Versuchen Sie, Ihre reguläre Website anzuzeigen (nicht das CPanel). Wenn es überhaupt nicht geladen wird, blockiert unsere Firewall Sie (oder Ihr Netzwerk) möglicherweise speziell am Zugriff auf unsere Server. Dies kann an zu vielen fehlgeschlagenen Verbindungsversuchen oder an einigen unsicheren Skripten in Ihrem Konto liegen. Siehe:So entsperren Sie sich von unserer Firewall

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team!